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Foire aux questions

 

Comment payer ? 

Il y a deux possibilités de paiement : virement bancaire ou PayPal.

Toutes les transactions d’achat des photos en format numérique sur Univers Selle sont réalisées sur le serveur sécurisé Paypal.
Payez directement avec votre carte bancaire VISA ou Mastercard, ou utilisez votre compte Paypal.
 

Je n’arrive pas à commander mes photos, pourquoi ? 

Pensez bien à vérifier que dans la case « Quantité » il y a bien le nombre 1.

Vous n’avez plus qu’a cliquer sur AJOUTER AU PANIER. 

                                                                                           

 

Comment recevrais-je mes photos ? 

Nous n’envoyons pas les photos par la poste. Nous vendons des images numériques uniquement. C’est pour cette raison que notre service est rapide. 

 

Quand recevrais-je mes photos ? 

Dés que nous obtenons la preuve de virement ou la confirmation Paypal, le lien de téléchargement de vos photos est disponible. 

 

 

Je n’arrive pas à télécharger mes photos, comment faire ? 

Vous pourrez télécharger instantanément vos photos depuis le site.
En effet vous avez du recevoir un mail (regardez au cas où dans vos spams) pour vous indiquer que le paiement a été accepté et que vous pouvez les télécharger via le lien mis dans le mail.

Une fois que vous avez cliqué sur le mail vous arrivez sur votre commande. Il vous suffit de cliquer sur :
Télécharger votre ou vos achats en CLIQUANT ICI.

                                                                

Vous arrivez sur une autre page ou il vous suffit de cliquer sur Téléchargement.

                                                               

Je n’arrive pas à mettre en ligne mes photos, comment faire ? 

Relisez la procédure « Ajouter une galerie » et suivez les étapes ou aidez vous de la video mise en ligne sur votre compte photographe. 

Si vous rencontrez encore des problèmes, contactez nous directement sur : tiphaine@univers-selle.fr